Lösungen und Lichtblicke
Die digitale Verwaltung in Deutschland hat nicht den besten Ruf: lange Wartezeiten und die schleppende Bearbeitung von Anträgen sind an der Tagesordnung. Die Verwaltungsprozesse dahinter laufen häufig noch immer analog ab. Und da, wo es digitale Lösungen gibt, verstehen sich die Systeme untereinander nicht. Die Digitalisierung der Verwaltung in Deutschland ist eher ein Flickenteppich aus unterschiedlichen Lösungen, Feldversuchen und Pilotprojekten, die nach ihrem Ablauf nicht verstetigt werden. Gerade da, wo digitale Daten Vereinfachung versprechen, stoßen diese Lösungen an ihre Grenzen. Auch im internationalen Vergleich liegt Deutschland in Sachen Digitalisierung im hinteren Mittelfeld. Doch die Situation ist in Wirklichkeit nicht so düster, wie es auf den ersten Blick erscheint, denn hinter den Kulissen tut sich schon so Einiges: Einerseits wird an einheitlichen und einfach zugänglichen Dateninfrastrukturen gearbeitet. So soll die Registermodernisierung das Fundament für die erfolgreiche Modernisierung der Register in Bund, Ländern und Kommunen legen. Damit können Daten zukünftig effektiver erhoben und genutzt werden, um bessere Entscheidungen zu treffen. Doch nicht auf die Technologie allein kommt es an – um sie sinnvoll einsetzen zu können, braucht es Commitment und Wettbewerb als Treiber. Und um nicht in die Abhängigkeit einzelner Marktteilnehmer zu kommen, werden neue Lösungen »by Design« so angelegt, dass die deutsche Verwaltung digital souverän handeln kann. In unserem Video geht es um diese Lichtblicke in der Digitalisierung und darum, dass die Aktenstapel hoffentlich bald der Vergangenheit angehören.