Im Projekt »InkluServ« hat das Fraunhofer IAO gemeinsam mit der Behindertenwerkstatt WEK und dem Softwarespezialisten gts ein digitales Assistenzsystem für schwerbehinderte Auslieferungsfahrende entwickelt. So können diese sicher und selbständig Waren eines inklusiven Supermarkts und Cafés mit einem Lastenfahrrad an Kund*innen in der Nähe ausliefern. Das Assistenzsystem soll die Mitarbeitenden dabei bestmöglich unterstützen und Hilfestellung in verschiedenen Bereichen geben.
Ziel des Forschungsprojekts »InkluServ« ist es, den Einsatz eines digitalen Assistenzsystems für schwerbehinderte Mitarbeitende eines inklusiven Supermarkts und Cafés einzuführen, das den Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, außerhalb der unmittelbaren Betreuungsbereiche der Werkstatt selbständig mit Kund*innen zu interagieren. Dazu wird das barrierefreie Assistenzsystem auf mobilen Pads der WEK Werkstätten Esslingen-Kirchheim gGmbH installiert und enthält verschiedene Module, wie z.B. Tourenplanung, Navigation und Webshop. Durch die digitale Unterstützung können schwerbehinderte Auslieferungsfahrer*innen die Warenauslieferung selbständig durchführen mit einem E-Lastenbike durchführen und die Kund*innen erreichen. Im Fokus des Projekts »InkluServ« steht die Erörterung dessen, wie das Assistenzsystem die Auslieferungsfahrer*innen bei der Bewältigung dieser besonderen Anforderungen unterstützen kann und wie die Arbeit mit Kund*innen für Menschen mit Behinderung gestaltet werden muss.
Expert*in
David Kremer
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO
